Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas descritas en la presente Política, póngase en contacto con nuestro Administrador de la Política de privacidad en el 646-536-2842; por correo electrónico en la dirección [email protected]; o por correo postal en la dirección Take-Two Interactive, Attn: Privacy Policy Administrator, 110 W 44th Street, New York, NY 10036 EE. UU.
También puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Responsable de Protección de Datos en el formulario web disponible aquí.
La información que recopilamos
Los tipos de información que recopilemos dependerán del uso que hagan los menores de nuestros Servicios. Los menores –y sus padres– eligen qué información facilitarnos, pero algunas funcionalidades de los Servicios no funcionarán o se verán limitadas si carecemos de cierta información.
—Información sobre la cuenta y el perfil
Podemos permitir que los padres creen cuentas para sus hijos. Cuando los padres creen estas cuentas, recopilaremos información como parte del proceso de creación de la cuenta. Por ejemplo, solicitamos la dirección de correo electrónico del menor, su identificación de usuario o nombre para mostrar, su región y su edad. Otros datos de la cuenta o del perfil pueden ser opcionales, como las imágenes y los avatares.
—Información sobre juegos
Cuando los menores juegan a nuestros juegos, recibimos automáticamente información sobre su modo de juego, incluidos los resultados y logros del juego, la puntuación y el rendimiento del juego, información sobre la plataforma / el dispositivo e información similar.
—Información sobre plataformas, juegos y redes sociales
Los menores que cuenten con el consentimiento de sus padres podrán conectar o vincular la cuenta de Take-Two del menor con información de cuentas de plataformas de terceros (por ejemplo, cuentas de plataformas de juego, cuentas de servicios de redes de juego o cuentas de servicios de redes sociales). Podemos recopilar información de cuentas de terceros conectadas. La plataforma de terceros puede permitir a los usuarios controlar qué información se comparte con nosotros. No nos hacemos responsables de las condiciones, políticas, divulgaciones o acciones de plataformas de terceros.
—Partidas en línea y chat en el juego
Los menores que cuenten con el consentimiento de sus padres pueden participar en ciertas formas de partidas en línea. Entre estas funcionalidades en línea se incluyen las partidas multijugador, las clasificaciones en tablas de clasificaciones y torneos, así como otros eventos de juego en línea.
Los padres podrán decidir si los menores pueden participar en chats y mensajes dentro del juego. Si se habilita esta funcionalidad, recopilamos el contenido de esos mensajes o chats.
—Compras en el juego
Algunos de nuestros Servicios permiten a los usuarios ganar y gastar moneda virtual dentro del juego. Si un menor realiza una compra dentro del juego, recopilamos información relacionada con la compra, como por ejemplo la moneda virtual utilizada, ganada o comprada, y los artículos adquiridos. Se solicitará a los padres que permitan a sus hijos realizar compras con dinero real que faciliten determinada información sobre el pago (datos de la tarjeta de crédito/débito) y la dirección de envío.
—Contenido generado por el usuario
Los menores que cuenten con el consentimiento de sus padres podrán compartir contenidos del juego (por ejemplo, accesorios y cosméticos). Estas creaciones pueden guardarse en la cuenta del niño y utilizarse en otros modos de partida.
—Información en línea y sobre el dispositivo
Recopilamos automáticamente cierta información sobre las interacciones de un menor con nosotros, incluida la información de navegación por la web/aplicación asociada a una dirección IP, el identificador del dispositivo, el tipo de dispositivo, los datos del software y el hardware, la configuración del idioma, el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo.
Si un padre decide permitir que los Servicios recopilen información sobre la ubicación, también podemos recopilar información precisa sobre la ubicación del dispositivo que el niño utilice para interactuar con nosotros.
—Identificadores persistentes
Recopilamos identificadores de los dispositivos de los usuarios (incluidos los de los menores) para ayudar a identificar un ordenador, navegador o dispositivo. Utilizamos cookies, balizas web, cookies Flash, archivos de registro de Internet, kits de desarrollo de software y tecnologías de seguimiento similares para mejorar y mantener la funcionalidad de los Servicios que se encuentran a disposición de los menores; y para mejorar la seguridad y la prevención del fraude. La sección Opciones y controles parentales facilita información adicional sobre el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares y sobre la facultad de los padres de gestionar las cookies. Los padres también pueden utilizar la herramienta de preferencia de cookies, cuando se encuentre disponible, o visitar la Política de cookies publicada en el Servicio para obtener más información.
—Información de terceros
También recibimos información de otras personas que utilizan nuestros Servicios. Puede incluir información sobre menores que cuenten con permiso para realizar publicaciones en nuestros tablones de anuncios, foros o salas de chat, y que se mencionen en estas áreas de nuestros Servicios. También podemos recibir información sobre un menor de una persona que nos envíe un mensaje directo, por ejemplo, sobre una supuesta contravención de nuestras Condiciones de servicio.
Cómo utilizamos la información
En Take-Two utilizamos la información que recopilamos de los menores por varios motivos, entre los que se incluyen:
Facilitar ciertos servicios a los menores
Atender los pedidos de productos y otras solicitudes
Comunicarse con los padres y responder a sus preguntas
Permitir a los padres elegir las preferencias y la configuración de los menores, incluidas las conexiones con otros usuarios y los enlaces a cuentas de plataformas y juegos de terceros
Ofrecer asistencia técnica y de otro tipo
Mejorar y proteger nuestros Servicios y usuarios
Hacer publicidad en los Servicios en nombre de Take-Two o de nuestros socios comerciales
Ponernos en contacto con los menores para enviarle información y material promocional
Administrar premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales
Participar en otros tratamientos sobre los que informemos a los padres y siempre que estos otorguen su consentimiento para dicho tratamiento
Según lo permita la ley
Cuando compartimos información
Como se detalla a continuación, compartimos su información con:
Proveedores que nos prestan soporte y otros servicios
Miembros del grupo Take-Two
Otros terceros (por ejemplo, para ofertas de colaboración, fines legales y de seguridad, en relación con la venta o transferencia de un negocio o activo, y otros fines con su permiso)
Otros usuarios, como cuando un menor participa en comunidades o eventos abiertos, o se publique información en tablas de clasificación
—Terceros
Compartimos su información con terceros tal y como se describe en esta Política de privacidad infantil incluyendo lo siguiente:
Relaciones colaborativas: Cuando ofrezcamos servicios o promociones en colaboración con un tercero que vaya a recibir la información de un menor para su propio uso, informaremos a los padres y obtendremos su consentimiento.
Asuntos legales y de seguridad: Podemos compartir la información de los menores si así lo permite o exige la ley, por ejemplo, para proteger la seguridad de nuestros Servicios; facilitar la investigación de un delito o amenaza para los usuarios o la seguridad pública; o cumplir con un procedimiento judicial, auto judicial o proceso legal notificado a Take-Two. También podemos compartir la información de los menores cuando tengamos motivos para creer que es necesario para tomar precauciones ante una posible responsabilidad, incluida nuestra responsabilidad en virtud de un contrato con un tercero.
Venta o transferencia de negocios o activos: Podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Podemos divulgar información sobre usted y transferir dicha información a otra entidad como parte de una adquisición o fusión potencial o real de Take-Two o de cualquiera de nuestros activos. En caso de restructuración, proceso concursal o similar, dicha información puede considerarse un activo nuestro y venderse o transferirse a terceros.
Según lo permita uno de los Padres: Cuando proceda y con el permiso de los padres, podremos compartir la información de los menores.
—Otros usuarios
Si un padre permite que su hijo participe en comunidades abiertas, como sesiones de juego en línea y servicios de redes sociales, publicamos automáticamente cierta información, como su nombre de usuario o ID y estadísticas de juego, dentro del juego, en los servicios de redes sociales, en nuestros Servicios o en sitios especializados en juegos. Si un menor participa en torneos u otros eventos de juegos en línea, debemos exhibir públicamente la información del menor.
Publicamos tableros de juego y registros de partidas multijugador que contienen información basada en el uso de un menor de los Servicios, como por ejemplo el nombre de usuario o ID, cuando son componentes esenciales de los Servicios que le ofrecemos a los menores. Al igual que otros servicios de estadísticas de juego, la información sobre actividad de juego, tablas de clasificación y partidas multijugador de un menor puede aparecer anidada en los Servicios o en páginas web de terceros.
Algunos servicios de terceros también permiten a los usuarios publicar información sobre la actividad de juego en sus sitios para compartirla con otras personas. Si un padre permite que un niño utilice estas funcionalidades, las políticas de privacidad y las condiciones de dichos servicios de terceros regirán acciones del menor en esos sitios y la información que dichos servicios recopilen.
Combinamos la información recopilada a través de Servicios disponibles para los menores y la mostramos públicamente, incluido en nuestros Servicios, en nuestros juegos o en las salas de juego multijugador. Por ejemplo, si un menor vincula una cuenta de plataforma de juego con nosotros, podemos mostrar los logros del menor en el juego y el nombre de la cuenta.
Publicaciones públicas
Si un padre habilita funcionalidades que permiten a un menor compartir datos personales, publica una imagen o un vídeo, o facilita otros contenidos en foros públicos como un tablón de mensajes, una sala de chat, un campo de comentarios o una página de perfil, otras personas pueden ver, recopilar y utilizar esa información. Si el nombre de usuario o la identificación de un menor contiene su nombre, el nombre del menor se encontrará a disposición del público en las tablas de clasificación y en otros lugares, tal y como se describe en la presente Política de privacidad infantil. Los usuarios de dichos foros públicos quizá sean capaces de identificar al menor, utilizar la información para enviar al menor mensajes o copiar cualquiera de las imágenes, vídeos o contenidos que haya compartido. No existe ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad en ninguno de estos foros públicos.
Opciones y controles parentales
Los padres tienen ciertos derechos sobre los datos personales de sus hijos, incluido el derecho a:
Solicitar acceso o una copia de los datos personales del menor
Solicitar la supresión de los datos personales del menor
Solicitar la corrección o modificación de los datos personales del menor
Estar informado sobre la información personal que recopilamos y/o tratamos sobre el menor, las fuentes de información personal y los terceros con los que se compartió o vendió la información y con qué fines.
Retirar el consentimiento, si el tratamiento se basa en el consentimiento
Ofrecemos varias opciones para que los padres gestionen la cuenta de servicio de un menor, nuestras comunicaciones y el uso que hacemos de la información de los menores. Por ejemplo, a través de los ajustes de la cuenta de Servicio del menor o de las herramientas para darse de baja y borrar mensajes de correo electrónico. Los padres también pueden presentar una solicitud de derechos de datos en nombre de sus hijos aquí. Tomaremos medidas razonables para verificar la identidad de los padres antes de poder responder a dichas solicitudes.
Encontrará más información sobre cómo gestionar su cuenta y comunicaciones específicas de etiquetas aquí.
—Cuentas de servicio
Los padres tienen derecho a revisar o suprimir los datos personales de sus hijos. Los padres también pueden decirnos que dejemos de recopilar y utilizar los datos de sus hijos. La supresión puede suponer que la cuenta de un menor pase a ser inactiva, o que el menor pierda el acceso a algunos o a todos nuestros Servicios.
Los padres pueden gestionar cómo utilizamos los datos personales del menor y las comunicaciones que reciben de nosotros a través de la configuración de cuenta, comunicaciones y privacidad de la cuenta de Servicios del menor.
Cambios en la Política de privacidad infantil
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de privacidad infantil. Por favor, compruébelas puntualmente para revisar los cambios. Si modificamos la presente Política de privacidad infantil de forma sustancial, se lo notificaremos a los padres adecuadamente y, si procede, le ofreceremos opciones adicionales en relación con dicha modificación.