Última actualización: 29 de enero de 2024
Take-Two Interactive Software, Inc. es una empresa multinacional con sede en los Estados Unidos de América cuyo grupo incluye todas las entidades y marcas de Take-Two, incluidas Rockstar Games, 2K, Private Division y Zynga (“Take-Two”). La información contenida en estas directrices está sujeta a cambios sin previo aviso, entra en vigor a partir de la fecha de la Última actualización indicada arriba y no constituye ningún asesoramiento jurídico.
Take-Two se compromete a cumplir con las solicitudes de información válidas y legales y las órdenes para tomar medidas con respecto al contenido generado por el usuario (“CGU”) disponible en cualquiera de los productos o servicios de Take-Two. Las siguientes directrices tienen como objetivo ayudar a las agencias gubernamentales, autoridades nacionales, organismos reguladores, señaladores de confianza designados por la Comisión Europea y las fuerzas del orden público (“Entidades encargadas de aplicación de la Ley”) a presentar solicitudes y órdenes a Take-Two de una manera que permita a Take-Two facilitar una respuesta.
Nota: estas directrices solo están destinadas a ser utilizadas por las Entidades encargadas de aplicación de la ley:
Todas las solicitudes civiles legales de entrega de información u otros procesos civiles legales deben notificarse al agente corporativo de Take-Two en la dirección indicada a continuación. Take-Two no da su consentimiento a la notificación legal por correo electrónico; el envío de documentos por correo electrónico no es una notificación efectiva. Sin embargo, para ayudar a facilitar la respuesta de Take-Two a un proceso judicial efectivo y válidamente notificado, envíe por correo electrónico una copia en PDF de cortesía de los documentos notificados al agente corporativo de Take-Two a [email protected].
Todas las solicitudes de los consumidores de asistencia o información general deben dirigirse en primer lugar al Servicio de atención al cliente. Las solicitudes generales de asistencia al cliente o la información enviada a cualquiera de las direcciones de correo electrónico indicadas a continuación se eliminarán sin respuesta. El uso falso, engañoso o con mala fe del sistema de solicitudes de las Entidades encargadas de aplicación de la ley por parte de un consumidor constituye una violación de nuestras Condiciones de servicio y puede dar lugar a acciones adversas contra su Cuenta.
Take-Two recopila y trata información respecto a los consumidores de sus productos y servicios de acuerdo con su Política de privacidad. Esta información puede variar dependiendo de la marca, producto, servicio o plataforma de distribución utilizada. Lea la Política de privacidad de Take-Two para obtener más información sobre el tipo de información que Take-Two puede tener con respecto a sus consumidores antes de presentar cualquier notificación judicial a Take-Two.
INFORMACIÓN PARA ENTIDADES ENCARGADAS DE APLICACIÓN DE LA LEY DE LOS ESTADOS UNIDOS
Notificación de procesos judiciales: Agente corporativo | |
Dirección a efectos de notificación de procesos judiciales: | Take-Two Interactive Software, Inc. c/o Corporation Service Company 80 State Street Albany, NY 12207 Estados Unidos de América |
Solicitud de conservación de información | |
Requisitos: | 1. Describa la información que se debe conservar con detalle razonable, incluido el periodo de tiempo pertinente. 2. Envíe con membrete oficial e incluya una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y el nombre de contacto para la correspondencia. 3. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de aplicación de la ley que la emite. |
Envíe la solicitud a: | |
Nota: | En respuesta a una solicitud de conservación válida conforme a la legislación aplicable, Take-Two hará todo lo posible por conservar la información identificada y sensible durante 90 días,que podrá ampliarse una vez por 90 días adicionales previa solicitud. |
Solicitud de entrega de información | |
Requisitos: • Registros de usuario básicos (p. ej., nombre, nombre de usuario, nombres de caracteres, dirección de correo electrónico, dirección IP y registros de conexión). • Comunicaciones privadas de usuarios (menos de 180 días de antigüedad). | Citación válida emitida en relación con una investigación penal oficial (conforme a 18 U.S.C. § 2703(c)(2)). |
Requisitos: • Registros o información generales (p. ej., listas de amigos, grupos a los que pertenece el consumidor). • Comunicaciones privadas de usuarios (más de 180 días de antigüedad). | Orden judicial válida (18 U.S.C. § 2703(d)). |
Envíe la solicitud a: | Notifique copias formales de la citación y las órdenes judiciales en la dirección de notificación de nuestro agente corporativo indicado arriba y envíe una copia en PDF de cortesía por correo electrónico a [email protected] desde una dirección de correo electrónico oficial para la Entidad encargada de la aplicación de la ley. |
Solicitudes de emergencia: peligro de muerte / lesión física grave | |
Requisitos: | 1. Describa los motivos de la emergencia, incluida cualquier probabilidad de peligro inminente de muerte o de lesión física grave. 2. Envíe con membrete oficial e incluya una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y el nombre de contacto. 3. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de la aplicación de la ley que la emite. |
Envíe la solicitud a: | |
Nota: | En ausencia de una citación u orden judicial, Take-Two está autorizada pero no obligada a divulgar información y comunicaciones privadas de usuarios en respuesta a una emergencia genuina que implique un peligro inminente de muerte o de lesión física grave. Nos reservamos la discreción exclusiva para determinar si las circunstancias descritas respaldan la necesidad de una divulgación de emergencia. |
INFORMACIÓN PARA ENTIDADES ENCARGADAS DE LA APLICACIÓN DE LA LEY DE LA UNIÓN EUROPEA Y DE OTROS PAÍSES NO ESTADOUNIDENSES
Todas las solicitudes de información y órdenes de actuación emitidas por Entidades encargadas de la aplicación de la ley fuera de los Estados Unidos deben presentarse en inglés y cumplir con la legislación aplicable. Antes de enviar una solicitud a Take-Two, confirme si se requiere una solicitud de asistencia judicial mutua o una carta rogatoria para que la notificación a Take-Two sea válida.
Ley de Servicios Digitales (“DSA”, por sus siglas en inglés) | |
Requisitos — Órdenes para proporcionar información: | 1. Dirija la orden al representante legal pertinente de Take-Two. 2. Identifique a la Entidad encargada de la aplicación de la ley emisora de la orden y a la que usted representa. 3. Identifique el producto o servicio de Take-Two en cuestión. 4. Proporcione información razonablemente detallada sobre la consulta y la información pretendida para permitir a Take-Two identificar al (a los) consumidor(es) específico(s) con respecto al (a los) cual(es) se pretende dicha información (como uno o más nombres de usuario, nombres de cuenta, direcciones de correo electrónico, identificador de dispositivo único u otros identificadores únicos). 5. Identifique la base jurídica de la orden conforme a la legislación de la UE o del Estado miembro. 6. Identifique cualquier Entidad encargada de la aplicación de la ley pertinente a la que se deba proporcionar la información sobre el efecto dado a la orden. 7. Envíe con membrete oficial e incluya una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y el nombre de contacto. 8. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de la aplicación de la ley que la emite. |
Requisitos — Notificaciones de contenido ilegal: | 1. Dirija la orden al representante legal pertinente de Take-Two. 2. Identifique a la Entidad encargada de la aplicación de la ley emisora de la orden y a la que usted representa. 3. Identifique el producto o servicio de Take-Two en cuestión. 4. Identifique la base jurídica de la orden conforme a la legislación de la UE o del Estado miembro. 5. Explique claramente por qué el CGU en cuestión es ilegal (incluidas las disposiciones específicas de la legislación de la UE o del Estado miembro que el CGU infringe). 6. Indique la ubicación exacta u otra información que permita la identificación del CGU en cuestión. 7. Identifique cualquier Entidad encargada de aplicación de la ley pertinente a la que se deba proporcionar información sobre el efecto dado a la orden. 8. Identifique el alcance territorial de la orden. 9. Incluya información sobre los mecanismos de compensación disponibles para Take-Two y para el (los) consumidor(es) afectado(s) responsable(s) del CGU. 10. Envíe con membrete oficial e incluya una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y el nombre de contacto. 11. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de la aplicación de la ley que la emite. |
Requisitos – Señaladores de confianza: | 1. Proporcione su nombre, dirección de correo electrónico e identifique explícitamente su condición de señalador de confianza conforme al artículo 22 de la DSA junto con un enlace a la designación pública correspondiente de esa condición. 2. Identifique la marca o estudio de Take-Two al que se refiere la notificación. 3. Explique claramente por qué el CGU en cuestión se considera ilegal. 4. Identifique el CGU en cuestión e indique la ubicación exacta o proporcione cualquier otra información que sea necesaria para permitir a Take-Two identificar la ubicación del CGU en cuestión. 5. Incluya la siguiente declaración en su notificación: “Por la presente confirmo que creo de buena fe que la información y las alegaciones contenidas en este informe son exactas y completas”. 6. Envíe su notificación a [email protected] utilizando una dirección de correo electrónico oficial para el señalador de confianza. |
Representante legal conforme a la DSA: | El representante legal de Take-Two conforme a la DSA varía según la marca y el estudio dependiendo de la ubicación del responsable del tratamiento de datos correspondiente a esa marca o estudio: • En el caso de los responsables del tratamiento de datos ubicados en la Unión Europea, el representante legal es el responsable del tratamiento de datos indicado en www.take2games.com/labels. • En el caso de los responsables del tratamiento de datos ubicados fuera de la Unión Europea, el representante legal es el Representante del EEE que se indica en www.take2games.com/labels. |
Envíe la solicitud a: | Envíe todas las órdenes emitidas de conformidad con la DSA a la dirección del representante legal de Take-Two correspondiente conforme a la DSA y una copia en PDF de cortesía por correo electrónico a [email protected] desde una dirección de correo electrónico oficial para la Entidad encargada de la aplicación de la ley emisora de la orden. |
Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) | |
Requisitos: | 1. Identifique el producto o servicio de Take-Two en cuestión. 2. Dirija la solicitud al responsable del tratamiento de datos para la marca o estudio de Take-Two correspondiente responsable de ese producto o servicio. 3. Proporcione información razonablemente detallada sobre su consulta, el (los) interesado(s) a los que se refiere la solicitud y la información solicitada a Take-Two con respecto a dichos interesados. 4. Envíe la solicitud con membrete oficial e incluya una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono y el nombre de contacto. 5. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de la aplicación de la ley solicitante. 6. Envíe la solicitud al responsable del tratamiento de datos correspondiente a su dirección indicada en www.take2games.com/labels y envíe por correo electrónico una copia en PDF de cortesía de la solicitud al delegado de protección de datos de Take-Two a la dirección de correo electrónico indicada a continuación utilizando una dirección de correo electrónico oficial para la Entidad encargada de la aplicación de la ley emisora. |
Delegado de protección de datos: | |
Otras solicitudes de Entidades encargadas de la aplicación de la ley | |
Requisitos: | 1. Identifique el producto o servicio de Take-Two en cuestión. 2. Dirija la solicitud a la marca o al estudio de Take-Two responsable de ese producto o servicio. 3. Mencione la base jurídica de la solicitud y proporcione toda la información requerida conforme a la legislación aplicable. 4. Asegúrese de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad encargada de la aplicación de la ley solicitante. 5. Envíe por correo electrónico un PDF de la solicitud a la dirección de correo electrónico indicada a continuación utilizando una dirección de correo electrónico oficial para la Entidad encargada de la aplicación de la ley emisora de la solicitud. |
Envíe la solicitud a: |