Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas sobre las prácticas que se describen en esta Política, comuníquese con nuestro Administrador de la Política de privacidad al 646-536-2842; por correo electrónico mediante [email protected]; o por correo postal a la siguiente dirección: Take-Two Interactive, Attn: Privacy Policy Administrator, 110 W 44th Street, Nueva York, NY 10036, EE. UU.
También puede contactarse con nosotros o con nuestro Ejecutivo de protección de los datos, mediante el formulario web, disponible aquí.
Qué información recopilamos
Los tipos de información que recopilemos dependerá de cómo los menores utilicen nuestros Servicios. Los menores –y sus progenitores– elegirán qué información brindarnos, pero algunas funciones de los Servicios no funcionarán o se verán limitadas si no contamos con determinada información.
—Información sobre la cuenta y el perfil
Podemos permitirles a los progenitores crear cuentas para sus hijos. Cuando los padres crean ese tipo de cuentas, recopilamos información, como parte del proceso de creación de las cuentas. Por ejemplo, solicitamos la dirección de correo electrónico y la Identificación (ID) de usuario del menor, o el nombre, la región y la edad que se mostrará. Otros tipos de información de la cuenta o del perfil pueden ser opcionales, como las imágenes los avatares.
—Información sobre juegos
Cuando los niños usan nuestros juegos, automáticamente, recibimos información sobre sus partidas, lo que incluye los logros alcanzados en el juego, los puntajes y el desempeño en los juegos, información de la plataforma/el dispositivo, y otros tipos de información similar.
—Información sobre plataformas, juegos y redes sociales
Los menores que cuenten con la autorización de sus progenitores podrán conectar o enlazar una cuenta de menor de Take-Two con la información de cuentas en plataformas de terceros (p. ej., cuentas de plataformas de juegos, cuentas de servicios de redes o cuentas de servicios de redes sociales). Además, podremos recopilar información de cuentas de terceros conectadas. Es posible que la plataforma de un tercero permita a los usuarios controlar qué información comparten con nosotros. No somos responsables de los términos, las políticas, las divulgaciones o las acciones de ninguna plataforma de terceros.
—Juegos en línea y chat dentro de los juegos
Los menores que cuenten con la autorización de sus progenitores podrán participar en determinados tipos de juegos en línea. Estas funciones en línea incluyen juegos multijugador, tablas de clasificación y torneos, así como eventos de juegos en línea.
Los padres podrán elegir si los menores pueden participar en el chat y la mensajería dentro de los juegos. Si se habilita esta función, recopilamos el contenido de dichos mensajes o chat.
—Compras dentro de los juegos
Algunos de nuestros Servicios les permiten a los usuarios obtener y gastar dinero en moneda virtual, dentro de los juegos. Si un menor realiza una compra dentro de un juego, recopilamos información relacionada con la compra, como la moneda virtual que se usó, la cantidad obtenida o comprada y los artículos adquiridos. A los progenitores que autorizan a sus hijos a realizar compras con dinero real se les solicitará que proporcionen determinada información de pago (información de tarjetas de crédito/débito) y la dirección de envío.
—Contenido generado por el usuario
Los menores que cuenten con la autorización de sus padres podrán compartir contenido dentro de los juegos (p. ej., accesorios y cosméticos). Estas creaciones pueden guardarse en la cuenta de un menor y usarse en otros modos de partidas de juegos.
—Información en línea y de dispositivos
Recopilamos de forma automática determinada información acerca de las interacciones de los menores con nosotros, lo que incluye información de navegación por la web/la aplicación, asociada con una dirección de Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP), la ID del dispositivo, el tipo de dispositivo, los datos detallados del software y del hardware, las configuraciones, el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo.
Si un progenitor permite que los Servicios recopilen información sobre la ubicación, es posible que también recopilemos del dispositivo de la ubicación precisa del dispositivo que utilice el menor para interactuar con nosotros.
—Identificadores persistentes
Recopilamos identificadores de los dispositivos de los usuarios (lo que incluye lo dispositivos de menores), a fin de ayudar a identificar una computadora, un navegador o un dispositivo. Usamos cookies, balizas web, cookies de tipo Flash, archivos de registro de Internet, kit de desarrollo de software y tecnologías de rastreo similares, para mejorar y mantener la funcionalidad de los Servicios que se encuentra disponibles para los menores; y a fin de aumentar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas. La sección Opciones y controles parentales brinda información adicional acerca de nuestro uso de cookies y tecnologías similares, y de la capacidad para los padres de gestionar las cookies. Los progenitores también pueden usar la herramienta para determinar preferencias de cookies, cuando esté disponible, o visitar la Política de cookies publicada en el Servicio, a fin de obtener más información.
—Información proveniente de terceros
También recibimos información de otras personas que utilizan nuestros Servicios. Esto puede incluir información sobre los menores que cuentan con autorización para publicar en nuestro paneles de mensajes, foros o salas de chat, y se mencionan en esas áreas de nuestros Servicios. Asimismo, podemos recibir información sobre un menor de una persona que nos envíe un mensaje directo, por ejemplo, acerca de un supuesto incumplimiento de nuestros Términos de servicios.
Cómo usamos la información
Utilizamos la información que recopilamos de los menores dentro de Take-Two por diversos motivos, entre los que se incluyen los siguientes:
Para poner determinados Servicios a disposición de los menores.
Para cumplir con órdenes de productos y otras solicitudes.
Para comunicarnos con los progenitores y a fin de responder las preguntas de estos.
Para permitirles a los progenitores elegir las preferencias y las configuraciones para los menores, lo que incluye conexiones con otros usuarios y enlaces a plataformas y cuentas de juegos de terceros.
Para proporcionar soporte técnico y de otro tipo.
Para mejorar y proteger nuestros Servicios y a los usuarios.
Para llevar a cabo actividades publicitarias en los Servicios en representación de Take-Two o de nuestros asociados comerciales.
Para comunicarnos con los menores, a fin de ofrecerles información y materiales promocionales.
Para administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales, patrocinados o administrados por nosotros o nuestros socios comerciales.
Para participar en otros tipos de procesamiento, sobre los cuales les informamos a los progenitores, y cuando los progenitores prestan consentimiento para tal procesamiento.
Según lo permite la ley.
Cuándo compartimos información
Como se detalla a continuación, compartimos su información con:
Proveedores que nos brindan soporte y otros servicios.
Los miembros del grupo Take-Two.
Otros terceros (p. ej., para ofertas colaborativas, fines legales y de seguridad, en relación con la venta o transferencia de un negocio o activo, y otros fines con su permiso).
Otros usuarios, como cuando un menor participa en comunidades o eventos abiertos, o información publicada en tablas de clasificación.
—Terceros
Compartimos su información con terceros, según se describe en esta Política de privacidad con respecto a menores de edad, lo que incluye lo siguiente:
Relaciones de colaboración: cuando ofrecemos servicios o promociones en colaboración con un tercero que recibirá la información de un menor para su propio uso, informaremos a uno de los progenitores y obtendremos su consentimiento.
Aspectos legales y seguridad: Podemos compartir información de menores si la ley lo permite o lo exige, por ejemplo, a fin de proteger la seguridad de nuestros Servicios; para facilitar la investigación de un delito o ante una amenaza contra los usuarios o la seguridad pública; o a fin de cumplir con un procedimiento judicial, una orden de un tribunal o un proceso legal notificado a Take-Two. Asimismo, podremos compartir la información de un menor cuando tengamos motivos para creer que resulte necesario, a fin de tomar precauciones contra casos de responsabilidad, lo que incluye nuestra responsabilidad en virtud de un contrato con un tercero.
Venta o transferencia de negocios o activos: Podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Podemos divulgar información sobre usted y transferir esa información a otra entidad como parte de una adquisición o fusión potencial o real de Take-Two o de cualquiera de nuestros activos. Si iniciamos o nos defendemos frente a una reorganización, quiebra o procedimiento similar, dicha información podrá considerarse nuestro activo y venderse o transferirse a terceros.
Según lo autoricen los progenitores: Tal como resulte pertinente, con autorización, podemos compartir la información de menores en la medida que determinen y según lo autoricen los progenitores.
—Otros usuarios
Si un progenitor autoriza a un menor a participar en comunidades abiertas, como sesiones de juegos en línea y servicios de redes sociales, automáticamente publicamos cierta información, como el nombre de usuario o ID y estadísticas de juego, dentro del juego, en servicios de redes sociales, en nuestros Servicios o en sitios de juegos especializados. Si un menor participa en torneos u otros eventos de juegos en línea, debemos compartir públicamente la información del menor.
Publicamos tableros de juego y registros de partidos multijugador que contienen información basada en el uso de los Servicios de los menores, como el nombre de usuario o ID, cuando son componentes esenciales de los Servicios que les ofrecemos a los menores. Al igual que otros servicios de estadísticas de juego, la actividad de juego de los menores, las tablas de clasificación y la información de partidos multijugador pueden aparecer anidados en los Servicios o en páginas web de terceros.
Algunos servicios de terceros también les permiten a los usuarios publicar información sobre la actividad de juego en sus sitios, para compartirla con otros. Si un progenitor le permite a un menor utilizar estas funciones, las políticas y los términos de privacidad de esos servicios de terceros regirán las acciones del menor en esos sitios y la información que esos servicios recopilen.
Combinamos la información recopilada a través de los Servicios disponibles para menores y la mostramos públicamente, incluso en nuestros Servicios, en nuestros juegos o en los lobbies de juegos multijugador. Por ejemplo, si un menor enlaza una cuenta de plataforma de juegos con nosotros, podremos mostrar los logros y el nombre de cuenta del menor dentro del juego.
Publicaciones públicas
Si un progenitor habilita funciones que permiten a un menor compartir información personal, publicar una imagen o un video o proporcionar otro tipo de contenidos en foros públicos, como en un tablero de mensajes, una sala de chat, un campo de comentarios o una página de perfil, otras personas podrán ver, recopilar y usar esa información. Si el nombre de usuario o ID de un menor contiene el nombre del menor, este estará disponible públicamente en tableros de clasificación y en los demás lugares que se describen en esta Política de privacidad con respecto a menores de edad. Los usuarios de dichos foros públicos podrán identificar al menor, usar la información para enviarle mensajes o copiar cualquiera de las imágenes, videos o contenido que el menor haya compartido. No existen expectativas de privacidad ni confidencialidad en ninguno de estos foros públicos.
Opciones y controles parentales
Según la ubicación, los progenitores tienen determinados derechos sobre la información personal de los menores, entre los que se incluyen los siguientes:
Solicitar acceso a la información personal del menor o una copia de esta.
Solicitar que se elimine la información personal del menor.
Solicitar que se corrija o modifique la información personal del menor.
Estar informado sobre la información personal que recopilamos o tratamos sobre el menor, las fuentes de información personal y los terceros con quienes se compartió o a quienes se vendió la información y para qué fines.
Revocar el consentimiento, si el tratamiento se basa en el consentimiento.
Brindamos diversas opciones para que los progenitores puedan gestionar la cuenta de los Servicios del menor, las comunicaciones que reciben de nuestra parte y nuestro uso de la información del menor. Esto incluye por medio de las configuraciones de la cuenta de Servicios de un menor, por medio de la opción para cancelar la suscripción por correo electrónico y mediante las herramientas de eliminación. Además, los progenitores podrán presentar una solicitud de derechos con respecto a los datos, en representación de un menor aquí. Tomaremos todas las medidas razonables a fin de verificar la identidad de un progenitor, antes de responder a dichas solicitudes.
Puede encontrar más información sobre cómo administrar su cuenta y comunicaciones específicas de la etiqueta aquí.
Tenga en cuenta que las opciones y los controles de los progenitores varían en función de la edad del menor y de la legislación aplicable en cada país o región. Una vez que los menores cumplan 13 años (o más, si la legislación aplicable establece protecciones diferentes), la Política de privacidad de Take-Two se aplicará a su uso de nuestros Servicios, y podrán gestionar su información y preferencias, y realizar solicitudes de datos por sí mismos.
—Cuentas de servicio
Según la edad del menor y de las leyes aplicables del país o región, los progenitores tendrán derecho a revisar o eliminar la información personal de su hijo. Además, los padres pueden pedirnos que dejemos de recopilar y usar la información de sus hijos. Es posible que la eliminación implique que la cuenta de un menor quede inactiva, o que el menor deje de tener acceso a una parte o a la totalidad de nuestros Servicios.
Los progenitores pueden administrar cómo usamos la información personal de los menores y las comunicaciones que ellos reciben de nuestra parte a través las configuraciones de la cuenta, de las comunicaciones y de la privacidad que se encuentran en la página de descripción de la cuenta del menor.
Modificaciones a la Política de privacidad con respecto a los menores de edad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad con respecto a los menores de edad. Consúltela periódicamente para conocer estos cambios. Si cambiamos esta Política de privacidad con respecto a los menores de edad, de manera sustancial, le enviaremos un aviso adecuado a los progenitores y, según corresponda, les daremos opciones adicionales con respecto a dicho cambio.